付款方式
大狗堡支援的付款方式
為配合每位香港寵物主人的消費習慣，大狗堡 T Dog Castle提供多元化的付款方式，無論您慣用信用卡、電子錢包、轉數快或銀行轉帳，都能輕鬆完成訂單付款。所有線上交易均採用SSL 加密技術，確保您的付款資料安全無虞。
一、信用卡付款（Visa／MasterCard）
本店接受 Visa 及 MasterCard 信用卡線上付款，由本地受信任之第三方支付閘道處理交易，完成付款後即時生效，系統會自動發送訂單確認電郵。
信用卡付款優點
- 即時確認訂單，無需等待轉帳審核
- 採用 3D Secure 雙重驗證，安全可靠
- 本店不會儲存任何信用卡資料，全程由銀行系統處理
- 可享信用卡公司積分回贈或現金回贈
二、FPS 轉數快
FPS（轉數快）為香港金融管理局推出的即時跨銀行轉帳服務，無需手續費、24 小時運作，是目前最便捷的本地付款方式之一。
FPS 付款流程
- 於結帳頁面選擇「FPS 轉數快」
- 使用銀行 App 掃描本店 QR Code 或輸入 FPS ID
- 輸入訂單金額並完成轉帳
- 將付款截圖透過 WhatsApp 或 Facebook 傳送給客服核實
- 客服核實後即安排出貨
三、PayMe 付款
本店亦支援 HSBC PayMe 電子錢包付款，操作簡單快捷，適合熟悉電子支付的顧客。
PayMe 付款流程
- 選擇「PayMe」付款方式
- 掃描本店 PayMe QR Code 或輸入指定手機號碼
- 輸入訂單金額並於備註欄填寫訂單編號
- 完成付款後將收據截圖傳送給客服
四、銀行轉帳
適合大額訂單或不熟悉電子支付的顧客。本店接受以下銀行戶口轉帳：
銀行轉帳須知
- 支援匯豐銀行（HSBC）、恒生銀行、中國銀行（香港）等主要本地銀行
- 轉帳後請保留收據或截圖，並透過 WhatsApp 傳送給客服
- 請於備註欄填寫訂單編號方便核對
- 跨行轉帳如非使用 FPS，可能需 1–2 個工作天才能入帳
- 客服核實入帳後始安排出貨
五、門市現金付款
選擇「門市自取」之顧客，可於親臨九龍門市領取商品時以現金付款，省卻電子轉帳步驟並可即場檢查商品狀況。
門市付款優點
- 免運費，省卻物流費用
- 即場檢查商品包裝與到期日
- 可同時諮詢店員寵物糧食、保健品及美容服務建議
- 支援現金或電子支付（FPS／PayMe）
六、付款安全保障
大狗堡重視每位顧客的交易安全，所有線上付款均採取以下保護措施：
- 全站啟用 HTTPS／SSL 加密憑證，保護資料傳輸安全
- 信用卡資料由第三方支付閘道處理，本店不儲存任何卡號或 CVV
- 啟用 3D Secure 驗證機制，防止盜刷
- 異常訂單系統會自動標記並由客服人手覆核
七、付款常見問題
Q1. 付款後多久會確認訂單？
信用卡付款即時確認；FPS 及 PayMe 通常於 1 小時內核實；銀行轉帳則需 1–2 個工作天視乎入帳速度。
Q2. 可以分期付款嗎？
暫不提供分期付款服務。如有大額訂單需求，歡迎透過 Facebook 與客服商討。
Q3. 付款失敗怎麼辦？
請先檢查信用卡額度、網絡連線是否正常，並確認資料輸入無誤。如重複失敗，建議改用 FPS 或 PayMe，或聯絡客服協助處理。
Q4. 可以開立發票或收據嗎？
可以。請於下單備註欄註明所需發票抬頭，本店會於出貨時隨包裹附上正式收據。
聯絡與查詢
如對付款方式有任何疑問，歡迎瀏覽大狗堡網上商店或參閱訂購及送貨需知了解更多。亦可透過Facebook 專頁私訊客服，我們將盡快為您解答付款相關問題。[web:1][web:3]